Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được xử lý bởi 123b2 trong quá trình vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền 123b2.cam và tất cả các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này áp dụng đối với:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại 123b2.
• Người truy cập trang web 123b2.cam dù chưa đăng ký tài khoản.
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 123b2 qua bất kỳ kênh nào.
• Mọi đối tượng tương tác với các dịch vụ của 123b2 theo bất kỳ hình thức nào.

123b2 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, quốc tịch.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ước tính.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Nhật ký hoạt động: trang đã truy cập, thời gian, thao tác thực hiện.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược.
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập.

123b2 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:

• Cung cấp dịch vụ: xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ pháp luật: thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bao gồm lưu trữ hồ sơ tài chính, xác minh KYC và báo cáo theo yêu cầu cơ quan chức năng.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc dịch vụ: thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, nhắc nhở bảo mật và thông tin tài khoản.
• Tiếp thị (với sự đồng ý): gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

123b2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản tại 123b2.
• Nghĩa vụ pháp lý: 123b2 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 123b2 trong việc ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn hệ thống, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: đối với một số hoạt động xử lý cụ thể như tiếp thị trực tiếp, 123b2 sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

123b2 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đơn vị xử lý thanh toán khác — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: JILI, PG Soft, Evolution Gaming và các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc được mã hóa.
• Dịch vụ đám mây và hạ tầng IT: các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và xử lý dữ liệu có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 123b2.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Tư vấn pháp lý: trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của 123b2.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 123b2 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

123b2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và hoạt động cơ bản của trang. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp 123b2 cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 123b2.

123b2 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người chơi, tuân theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát liên tục: hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và phản ứng với các hoạt động bất thường hoặc vi phạm bảo mật tiềm ẩn.
• Kiểm tra thâm nhập: 123b2 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật.

123b2 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu giữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML và quy định tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp luật về kế toán và thuế.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: lưu giữ tối đa 2 năm cho mục đích điều tra gian lận và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing: xóa ngay sau khi người chơi rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 123b2 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

Người chơi tại 123b2 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân":

Dịch vụ của 123b2 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 123b2 không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu 123b2 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa và đóng tài khoản liên quan ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với 123b2 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân / Chính sách bảo mật".
• Live Chat: truy cập trang chủ 123b2.cam và sử dụng tính năng Live Chat, hoạt động từ 08:00 đến 02:00 hàng ngày (GMT+7).
• Telegram hỗ trợ: kênh hỗ trợ chính thức của 123b2 trên Telegram, hoạt động 24/7.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn cần kiểm tra hồ sơ chuyên sâu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày làm việc.

123b2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, 123b2 sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 123b2 sẽ xin sự đồng ý mới trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123b2 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 9.