Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "123b2" hoặc "Công ty": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 123b2 vận hành tại tên miền 123b2.cam và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 123b2.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được đăng ký trên nền tảng 123b2 với thông tin xác thực duy nhất.
• "Dịch vụ": toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược và tính năng được cung cấp trên nền tảng 123b2.
• "Tiền thưởng": bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, tiền thưởng đăng ký, hoàn tiền hoặc ưu đãi nào do 123b2 cấp cho người chơi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần tối thiểu người chơi phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu tuân thủ của 123b2.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch tại 123b2.

Để sử dụng dịch vụ của 123b2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với người dùng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị tự loại trừ (self-exclusion) khỏi bất kỳ chương trình cờ bạc nào.
• Tự nguyện và có hiểu biết khi tham gia các hoạt động cá cược, hiểu rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và mang tính rủi ro tài chính.

123b2 bảo lưu quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi không cung cấp đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu trong vòng 72 giờ có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 123b2. Việc sở hữu nhiều tài khoản với mục đích lách điều kiện khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích trục lợi nào khác là hành vi bị nghiêm cấm.

Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 123b2 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

123b2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không thực hiện đúng các trách nhiệm bảo mật tài khoản nêu trên.

4.1. Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản 123b2 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch nạp tiền được thực hiện bằng đơn vị VNĐ.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: áp dụng theo từng phương thức và được hiển thị tại trang nạp tiền.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút đến 30 phút tùy phương thức.
• 123b2 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng thu.

4.2. Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. 123b2 xử lý yêu cầu rút tiền trong giờ làm việc (08:00 – 22:00 GMT+7).

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường từ 3 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng băng giao dịch và điều tra.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 123b2 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

Các hành vi sau bị nghiêm cấm trong quá trình chơi:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược tự động.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc sai sót của nhà cái để trục lợi.
• Cố tình thao túng kết quả trò chơi hoặc câu kết với người chơi khác.
• Đặt cược theo phương thức "đặt cả hai chiều" để hưởng khuyến mãi một cách không trung thực.
• Bất kỳ hình thức gian lận nào khác nhằm tạo lợi thế không công bằng.

123b2 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ kết quả cá cược nào nếu phát hiện vi phạm, bao gồm: lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, kết quả được xác định là do gian lận, hoặc trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi hệ thống.

123b2 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 123b2:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP, một tài khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 123b2 có quyền từ chối hoặc hủy khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lợi dụng hệ thống.
• Các ưu đãi có thể bị thay đổi hoặc rút lại bất cứ lúc nào theo quyết định của 123b2.

Người chơi không được tham gia khuyến mãi nếu đang tự loại trừ hoặc tài khoản đang trong quá trình điều tra.

Người chơi tham gia dịch vụ của 123b2 hoàn toàn tự nguyện và chịu trách nhiệm cá nhân về mọi quyết định cá cược của mình. 123b2 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc thiên tai.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp game.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt dù có được thông báo trước hay không.

123b2 cam kết cung cấp dịch vụ liên tục nhưng không đảm bảo tính không gián đoạn tuyệt đối. Trong trường hợp bất khả kháng, 123b2 sẽ thông báo sớm nhất có thể và nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian ngắn nhất.

8.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Sau khi đóng, số dư khả dụng (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8.2. Đóng tài khoản do vi phạm: 123b2 bảo lưu quyền đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Tài khoản có hoạt động bất thường gây nghi ngờ về gian lận hoặc lợi dụng hệ thống.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, 123b2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và khoản tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123b2 bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, đồ họa, logo, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu là tài sản sở hữu trí tuệ của 123b2 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người chơi không được:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ nội dung của 123b2 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng logo, nhãn hiệu hoặc tên thương mại của 123b2 vào bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Truy cập hoặc tải xuống mã nguồn của nền tảng bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.

123b2 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ kiểm soát cá cược bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng chơi.
• Giới hạn thời gian chơi: nhắc nhở hoặc ngắt phiên khi vượt quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của 123b2 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

123b2 cam kết xử lý mọi khiếu nại của người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp tại 123b2 như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: người chơi gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected]. Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: nếu không giải quyết được ở bước 1, khiếu nại được chuyển lên bộ phận kiểm tra tài khoản và xem xét trong vòng 48–72 giờ làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: quyết định được đưa ra dựa trên nhật ký máy chủ và các bằng chứng kỹ thuật. Quyết định này là chính thức và ràng buộc.

Nếu người chơi không đồng ý với quyết định, họ có quyền tìm đến cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập có thẩm quyền. 123b2 sẽ hợp tác đầy đủ trong quá trình này.

123b2 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 123b2 sẽ:

• Thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123b2 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt.